Eu fui á praça de alimentação procurar um lugar para lanchar ao final da tarde. Foi quando me deparei com um aviso promocional do Rodizio de Pizzas da Parmê em frente a mesma.
No aviso constava entre outras coisas que das 15 ás 18 horas o preço do rodízio era de R$ 10,90, refil a parte, sem o buffet de saladas e sem o rodizio de massas.
Vendo que estava um preço interessante e vendo que dificilmente eu gastaria menos de 10 reais num lanche comum decidi entrar no Rodizio às 17:20.
Fui ao Caixa por volta de 18:10 e para minha surpresa o valor cobrado do rodizio foi de 15,90(valor relacionado ao horario de 18 ás 22). Ao questionar a conta, o caixa, este me informou que eram mais de 18 horas.
Eu aleguei que no aviso não estava claro que o horário cobrado seria o de saída do Cliente, além do mais um pouco de bom senso veria que eu entrei e permaneci a maior parte do tempo e consumi a maior quantidade no horário anterior apenas encerrando com calma a refeição para não ter que engolir a comida e correr o risco passar mal.. ainda afirmei que se soubesse disso teria evitado os 2 ultimos pedaços doces e sairia antes do horario. Mas a caixa e mais um funcionario insistiram que o preço era aquele mesmo.
Não bastando o ocorrido Um Gerente apareceu tentando entender o que estava acontecendo e ao escutar a historia me perguntou se a recepcionista não havia me avisado que só poderia consumir até as 18hs, eu respondi que não. Ela só havia perguntado o que eu iria comer.
O Gerente então afimou em alto e bom som, na minha frente que deveria ser cobrado de mim o preço do horário anterior e DESCONTADO da recepcionista o resto do valor para que ela "aprendesse a trabalhar direito"
Tal atitude me deixou completamente constrangido e obviamente me senti obrigado a pagar o valor cobrado originalmente para não prejudicar a funcionária da empresa.
Como se sabe, a Parmê trabalha com franquias, eu acredito que tal atitude não seja indicação da central da empresa, mas sim um caso isolado na filial do Shopping Tijuca (a que fica ao lado da batata inglesa). De qualquer forma deixo aqui registrado a total falta de respeito ao consumidor e ao próprio corpo de funcionários.
